Seyaha - سياحة, es una empresa saudí con sede operativa en 2533 Al Imam Saud Ibn Faysal Rd, Hittin, Riad 13518, Arabia Saudita, que junto con sus filiales y empresas asociadas («nosotros») respeta su derecho a la privacidad y asume muy seriamente la responsabilidad de proteger su información personal. AlJoualat AlMomtea for IT - الجولات الممتعة لتقنية المعلومات, operador de los sitios web de Seyaha (en conjunto, nuestros «Sitios de Servicio») y de las aplicaciones móviles de Seyaha (en conjunto, la «App»), es el «responsable» del tratamiento de datos, según se define en el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»).
Puedes contactarnos en info@seyaha.net y a nuestro responsable de protección de datos en contactus@seyaha.net. Si los Sitios del Servicio o la App te conectan con servicios en línea de terceros, debes revisar cuidadosamente las políticas de privacidad de dichos sitios de terceros, ya que no se rigen por nuestra política de privacidad.
Queremos informarte sobre la forma en que recopilamos y tratamos tus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
I. ¿Qué tipo de datos recopilamos?
1. Información de los visitantes del sitio web generada automáticamente
Recopilamos información y datos que se transmiten o generan automáticamente a través de tu navegador cada vez que visitas nuestro sitio web. Dicha información incluye la dirección IP, las URL del sitio que visitaste antes de acceder a nuestros Sitios de Servicio (“referente”), el navegador utilizado, el idioma del navegador, el sistema operativo y la interfaz de usuario, el dispositivo de acceso utilizado, la fecha y hora de tu acceso, las páginas que visitas en nuestro sitio web y el tiempo que pasas en los Sitios de Servicio. Estos datos se almacenan durante un período de dos años y se eliminan automáticamente después de ese plazo. Podemos utilizar esta información para investigar errores, mejorar la estabilidad y funcionalidad de los Sitios de Servicio y de la App, y ayudarte a completar reservas que hayan quedado interrumpidas.
2. Datos proporcionados por ti / cuentas de usuario
Además, también recopilamos y utilizamos la información que nos proporcionas sobre ti, tus acompañantes de viaje y la planificación de tu viaje al utilizar los Sitios de Servicio o la App:
a) Cuando reservas un producto de viaje a través de nuestros Sitios de Servicio, te pedimos que proporciones datos personales, por ejemplo, tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, números de identificación emitidos por el gobierno, información de contacto de emergencia, dirección de facturación, método de pago o información de tarjeta de crédito. Te solicitaremos los datos que el proveedor de transporte correspondiente requiera para completar el proceso de reserva. Nuestros formularios muestran qué tipo de datos son necesarios para cada reserva. No podemos procesar tu reserva sin que se nos proporcionen los datos requeridos. La información de la tarjeta de crédito se transmitirá de inmediato al proveedor de pagos correspondiente. Solo almacenamos datos truncados de la tarjeta de crédito (por ejemplo, “511111******1111”) con fines de elaboración de informes y análisis de fraude. Cuando realizas una reserva para otra persona (por ejemplo, tu acompañante de viaje, viaje de negocios) a través de los Sitios de Servicio o de la App, solicitaremos información personal sobre dichos acompañantes o sobre dicha empresa. Debes obtener el consentimiento de todas esas personas antes de proporcionarnos su información, ya que es posible que esas personas no puedan ver su información de forma independiente si se nos proporciona a través de tu cuenta. En la medida en que tu(s) acompañante(s) necesiten modificar o eliminar su información, pueden ponerse en contacto con nosotros usando contactus@seyaha.net.
Almacenamos los datos relacionados con la reserva durante un período de 10 años y, posteriormente, conservamos la información requerida por la legislación comercial y fiscal durante los plazos legales de conservación (normalmente diez años después de la finalización del contrato / reserva).
b) Si además decides registrarte para obtener un perfil personal con Seyaha creando una cuenta de usuario, estos datos se almacenarán con nosotros para tus futuras reservas.
Conservamos los datos de tu cuenta mientras mantengas tu cuenta de usuario con nosotros. Si decides eliminar tu cuenta, eliminaremos los datos asociados. Sin embargo, los posibles datos de reserva y los datos básicos relacionados (por ejemplo, tu nombre y dirección) se conservarán según lo descrito anteriormente.
c) Si te pones en contacto con nosotros o con nuestro servicio de atención al cliente (por ejemplo, por correo electrónico, teléfono o mediante el formulario de contacto en los Sitios del Servicio), utilizaremos los datos que facilites (normalmente tu información de contacto y tu consulta) para responderte. Conservamos tus consultas durante un período de cinco años después de haber respondido, salvo que, cuando así lo exijan las leyes comerciales o fiscales, debamos conservar dicha correspondencia durante los plazos de conservación legales (normalmente seis años).
d) Grabación de llamadas: Cuando llame a nuestro equipo de atención al cliente, es posible que deba confirmar que tiene una reserva existente con nosotros. Las llamadas a nuestro equipo de atención al cliente pueden ser grabadas con fines de control de calidad y formación, lo que incluye el uso de las grabaciones para tramitar reclamaciones y para la detección de fraude. Aunque no todas las llamadas se graban, las grabaciones se conservan durante un período de tiempo limitado y se eliminan automáticamente después de seis (6) meses, a menos que tengamos un interés legítimo en conservar dicha grabación durante un período más largo, incluso para la investigación de fraude u otro fin legal. Puede optar por no ser grabado en cualquier momento durante su conversación con nuestro equipo de atención al cliente, notificándolo a uno de nuestros agentes.
e) Podemos invitarte a participar en encuestas de vez en cuando. Estas encuestas pueden ayudarnos a realizar estudios de mercado, analizar cómo mejorar tu experiencia en los Sitios del Servicio y en la App, y mejorar la funcionalidad y la calidad de nuestros Productos. Recopilaremos los datos que proporciones cuando envíes cualquier respuesta a dichas encuestas.
Si te opones al tratamiento de tus datos descrito en esta sección y no tienes disponible un mecanismo de exclusión directa (por ejemplo, en la configuración de tu cuenta), envíanos tu objeción a Contactus@seyaha.net.
Los Sitios del Servicio y la App están destinados únicamente a ser utilizados por adultos. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. En el caso de que tengamos conocimiento de que un niño menor de 13 años nos ha enviado información personal a través de los Sitios del Servicio o de la App, podremos utilizar la dirección de correo electrónico u otra información de contacto proporcionada por el niño únicamente con el fin de responder a su pregunta o atender su solicitud una sola vez. No utilizaremos la dirección de correo electrónico proporcionada por dicho niño para ningún otro propósito y eliminaremos dicha información de nuestros registros una vez que su pregunta haya sido respondida o la solicitud haya sido atendida. Si llegamos a tener conocimiento de que hemos recopilado sin saberlo información de contacto personal distinta de una dirección de correo electrónico de un niño menor de 13 años, eliminaremos dicha información de inmediato.
3. Boletín informativo y correos electrónicos de marketing
Si te suscribes a nuestro boletín (por ejemplo, suscribiéndote a través de los Sitios del Servicio o al crear una cuenta de usuario), te enviaremos boletines y correos electrónicos de marketing, incluida información sobre Seyaha, junto con promociones de ofertas y servicios, ya sean proporcionados por nosotros o por terceros (por ejemplo, viajes, alojamiento).
Si has optado por recibir nuestra suscripción al boletín, puedes retirar tu consentimiento utilizando el enlace de «cancelar suscripción» incluido en cada uno de nuestros correos electrónicos de boletines y marketing.
Cuando retires tu consentimiento o te des de baja del boletín, eliminaremos tu información de contacto, a menos que dicha información siga almacenada por otro motivo descrito en esta política de privacidad, como parte de tu cuenta de usuario o en relación con tus reservas, según se describe arriba.
4. Cookies, balizas web y tecnología similar
Como la mayoría de los operadores de sitios web, utilizamos cookies, balizas web y tecnología similar (en conjunto, las “Herramientas de seguimiento”) cuando visitas o utilizas nuestros Sitios de Servicio.
Las cookies son pequeños archivos de texto que tu navegador almacena en tu ordenador o dispositivo móvil y que permiten volver a identificar tu ordenador o dispositivo móvil, potencialmente a través de numerosos sitios web, incluidos los Sitios del Servicio. Estas cookies no contienen datos personales. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan automáticamente al finalizar tu sesión, es decir, cuando cierras el navegador (estas se denominan cookies de sesión). Otras cookies permanecen almacenadas en tu dispositivo y nos permiten a nosotros, o a nuestros socios comerciales, reconocer tu navegador en visitas posteriores (cookies persistentes).
El uso que hacemos de estas Tecnologías de Seguimiento nos permite recopilar información sobre nuestros usuarios con el fin de ofrecer un acceso más sencillo y cómodo a nuestros Sitios del Servicio, o para poder prestar determinados servicios en absoluto.
Utilizamos Tecnologías de Seguimiento para los siguientes fines:
Para guardar tus ajustes de usuario, como el idioma y la moneda, mientras utilizas los Sitios del Servicio y entre visitas.
Para almacenar tu estado de inicio de sesión como usuario registrado (opcional), de modo que no tengas que volver a iniciar sesión cuando regreses más tarde a los Sitios del Servicio.
Para la asignación técnica de tu visita a determinados servidores, a fin de garantizar una transición segura entre páginas y consultas de búsqueda.
Para supervisar el rendimiento de nuestros sistemas (sin evaluación de datos basada en usuarios).
Los proveedores de servicios de análisis de sitios web, retargeting y seguimiento de conversiones también pueden utilizar Tecnologías de Seguimiento
Si haces clic en un enlace en los Sitios del Servicio que te lleva al sitio web de un proveedor (por ejemplo, al hacer una reserva o comprar un billete), es posible que esos otros sitios web también almacenen cookies en tu ordenador. No tenemos ningún control sobre las cookies de estos proveedores ni sobre los datos que se recopilan de este modo, y no podemos aceptar ninguna responsabilidad por los sitios web de nuestros proveedores ni por sus prácticas de seguimiento. Te recomendamos que revises detenidamente las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visites.
¿Cómo utilizamos las cookies?
Utilizamos diferentes categorías de cookies para distintos fines (ver más abajo)
Uso obligatorio: Utilizamos cookies estrictamente necesarias que son esenciales para que usted pueda navegar correctamente por el sitio web y utilizar sus funciones principales. Por ello, no requieren su consentimiento. Estas cookies suelen ser cookies propias (de primera parte).
Categoría: Infraestructura
Finalidad: Las cookies de infraestructura son cookies propias (de primera parte) que son necesarias para que usted pueda navegar correctamente por el sitio web y utilizar sus funciones principales. Son esenciales para que podamos ofrecerle los servicios que usted espera, como utilizar nuestra plataforma para buscar y reservar servicios de viaje.
Categoría: Seguridad
Finalidad: Las cookies de seguridad son necesarias para garantizar un nivel adecuado de seguridad en nuestro sitio web, como la autenticación de usuarios para pagos seguros y la prevención del fraude. Estas pueden incluir cookies de terceros, por ejemplo, cookies de seguridad del proveedor de pagos que haya seleccionado cuando sea redirigido a la página de pago.
Categoría: Funcionalidades
Finalidad: Las cookies de funcionalidad básica son necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web y de sus características esenciales, como la reserva de servicios de viaje y la emisión de billetes. Estas pueden incluir cookies de terceros de nuestros proveedores de transporte cuando sea redirigido a su sitio web para finalizar su reserva.
Cookies no necesarias: También utilizamos cookies y tecnologías similares que nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio web y a mejorar tu experiencia de usuario. Por ello, pueden incluir cookies de terceros con fines de marketing y personalización. Estas cookies se almacenarán en tu navegador solo con tu consentimiento. Puedes optar por rechazar dichas cookies en "Configuración", lo que podría afectar a tu experiencia con nuestro sitio web.
Categoría: Rendimiento y estadísticas
Finalidad: Las cookies de rendimiento y estadísticas se utilizan para ayudar a comprender el uso personal y estadístico de nuestro sitio web con el fin de mejorar tu experiencia de usuario. Por ello, pueden incluir cookies de terceros y tecnologías similares como servicios de analítica. Nos permiten obtener información importante sobre el uso de nuestros sitios web y sobre cómo diferentes configuraciones afectan a tu experiencia de usuario.
Categoría: Marketing
Finalidad: Las cookies de marketing se utilizan para apoyar nuestros esfuerzos de marketing y mejorar el rendimiento de la publicidad en línea. Nos permiten rastrear tu actividad en línea para mostrar anuncios personalizados y relevantes de socios publicitarios externos. Podemos cargar los identificadores de usuario que recibimos de estas cookies en la plataforma de nuestros socios publicitarios, como Facebook, Google y otros, para ayudar a mejorar la personalización de los anuncios.
6. Retargeting
Nuestros sitios de servicio pueden utilizar las llamadas etiquetas de retargeting para mostrar publicidad basada en intereses en sitios web de terceros.
Una etiqueta de retargeting es el nombre de un elemento de JavaScript que se coloca en el código fuente de nuestro Sitio del Servicio. Si visitas una página de nuestro Sitio del Servicio que contiene una etiqueta de retargeting, un proveedor de servicios de publicidad en línea (cada uno, un “Proveedor de Retargeting”, por ejemplo, Google, Facebook, etc.) coloca una cookie en tu ordenador y la asigna a las listas de grupos objetivo de retargeting correspondientes. El Proveedor de Retargeting utiliza la cookie para recopilar datos relacionados con tus intereses (por ejemplo, las páginas visitadas en los Sitios del Servicio o las consultas de búsqueda), utilizando identidades seudónimas. Con base en esa información, el Proveedor de Retargeting muestra anuncios basados en intereses en sitios web de terceros. No se almacenan ni transmiten datos que te identifiquen directamente de forma personal, y los perfiles de uso no se combinarán con tus datos personales. Sin embargo, el Proveedor de Retargeting puede potencialmente identificarte y rastrear tus visitas en nuestro sitio web, en particular si eres un usuario registrado del Proveedor de Retargeting en cuestión (por ejemplo, si tienes una cuenta de Google o Facebook).
7. Seguimiento de conversiones
Utilizamos socios publicitarios para promocionar nuestras ofertas en sitios web de terceros. También utilizamos herramientas de marketing para determinar el éxito de nuestras medidas publicitarias (“seguimiento de conversiones”). Nuestro objetivo es mostrarle publicidad relevante para sus intereses, optimizar nuestro sitio web y lograr un cálculo justo de los costos de publicidad.
Con este fin, nuestros socios publicitarios utilizan cookies y balizas web (véase arriba) para medir ciertos parámetros relacionados con el éxito de una campaña publicitaria, por ejemplo, la visualización de un anuncio o los clics de los usuarios. Las cookies no están pensadas para identificarle personalmente. Durante la vigencia de la cookie, el socio publicitario puede identificar sus clics en un anuncio y su redirección a una determinada página de destino (por ejemplo, introducción de datos en un formulario, página de confirmación, suscripción a un boletín). A partir de esta información, el socio publicitario genera estadísticas de conversión. Estas estadísticas muestran, por ejemplo, el número de usuarios que han hecho clic en uno de nuestros anuncios. Además, las estadísticas muestran el número de usuarios que han llegado a una determinada página objetivo que se ha marcado con una “etiqueta de conversión” (etiqueta de remarketing, véase arriba). Las estadísticas no incluyen datos que nos permitan identificarle personalmente.
Nosotros no recopilamos ni utilizamos datos personales en las campañas publicitarias. Nuestros socios publicitarios solo nos proporcionan datos estadísticos, que nos permiten identificar las campañas publicitarias eficaces. No recibimos datos adicionales, en particular ningún dato que nos permita identificar a nuestros usuarios.
Debido a las herramientas de Conversion Tracking, su navegador se conecta automáticamente con el servidor de los socios publicitarios. No tenemos influencia sobre el alcance ni sobre el uso posterior de los datos recopilados por las herramientas de Conversion Tracking de nuestros socios publicitarios. Los socios publicitarios reciben la información de que usted ha visitado determinadas páginas en los Sitios del Servicio o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si es un usuario registrado del socio publicitario (por ejemplo, si tiene una cuenta de Google o Facebook), el socio publicitario puede vincular sus visitas con los datos de dicha cuenta. Incluso si no es un usuario registrado del socio publicitario o no ha iniciado sesión en su cuenta, el socio publicitario puede recopilar y almacenar su dirección IP.
8. Análisis web y estadísticas / Google Analytics
Los Sitios del Servicio utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC (“Google”). Google utiliza cookies (véase más arriba), que se almacenan en el ordenador del usuario y nos permiten analizar el uso de los Sitios del Servicio. La información generada por la cookie sobre el uso, incluida la dirección IP actual pero truncada del usuario dentro de la UE, se transmite a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Dado que hemos activado la anonimización de IP, Google truncará su dirección IP dentro de un estado miembro de la Unión Europea o de un estado miembro del Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a EE. UU. Solo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa desde la UE y se truncará en EE. UU. Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar el uso de los Sitios del Servicio, elaborar informes sobre las actividades de los usuarios de nuestros servicios y prestar otros servicios relacionados con el uso de Internet. Además, Google también puede transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. La dirección IP transmitida por su navegador a Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.
Puedes evitar la instalación de cookies cambiando la configuración de tu navegador. Ten en cuenta, sin embargo, que esto puede impedir que algunas funciones de nuestros servicios funcionen correctamente. Como alternativa, puedes evitar que Google recopile los datos de las cookies y los datos sobre el uso que haces del sitio web (incluida tu dirección IP), así como el tratamiento de dichos datos por parte de Google, descargando e instalando un complemento para el navegador disponible en: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
9. Plugins sociales
Los Sitios del Servicio utilizan los denominados plugins sociales de los siguientes proveedores de redes sociales:
Utilizamos la llamada solución de 2 clics. Si visitas los Sitios del Servicio, no se transmiten datos personales al proveedor del complemento. Puedes reconocer al proveedor del complemento por la etiqueta o el logotipo del botón. Te permitimos comunicarte directamente con el proveedor del complemento a través del botón.
Solo si haces clic en el botón y activas el complemento, el proveedor del complemento recibirá la información de que has visitado la página correspondiente de los Sitios del Servicio. Además, la información mencionada en la Sección 1 anterior es transmitida por tu navegador al proveedor del complemento. Si tienes una cuenta con el proveedor del complemento y has iniciado sesión, el proveedor puede vincular tu visita a los Sitios del Servicio y tu interacción adicional con el complemento social (por ejemplo, hacer clic en el botón “Me gusta”) con tu cuenta de usuario (por ejemplo, tu cuenta de Facebook).
No tenemos ninguna influencia sobre los datos recopilados y tratados por el proveedor del plugin, ni conocemos el alcance completo del tratamiento de datos, sus finalidades, los plazos de conservación ni la eliminación de los datos por parte del proveedor del plugin. Encontrará información adicional sobre el tratamiento de datos por parte del proveedor del plugin en sus respectivas políticas de privacidad enlazadas arriba. Estas políticas también incluyen información sobre sus derechos y las opciones de configuración relacionadas con la privacidad.
10. Violaciones de datos
En el improbable caso de que se produzca cualquier acceso o adquisición no autorizados de sus datos personales, o si sufrimos una violación de la seguridad que dé lugar a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso accidental o ilícito a sus datos personales, cuando dicha violación suponga un riesgo significativo de perjuicio para sus derechos y libertades, le notificaremos sin demora indebida y, cuando sea posible, a más tardar 72 horas después de haber tenido conocimiento de ello. En tal caso, también informaremos a las autoridades gubernamentales de dicha violación según lo exija la legislación aplicable.
II. Seyaha / aplicación seyaha
Las aplicaciones Seyaha o seyaha (denominadas colectivamente la “App”) son formas alternativas de acceder a las ofertas y servicios proporcionados por Seyaha. La App registra, procesa y utiliza datos del mismo modo que los Sitios del Servicio, para los mismos fines y sobre la misma base jurídica. El contenido de esta parte de la política de privacidad se aplica a la App.
1. Uso adicional de datos específicos de la aplicación
Cuando utiliza la App, Seyaha puede acceder a datos adicionales relacionados con la App y su dispositivo móvil, por ejemplo, el nombre del dispositivo, el fabricante del dispositivo, el modelo, la versión del sistema operativo, la versión de la aplicación o la versión del SDK y el número de dispositivo (IMEI), identificadores publicitarios (por ejemplo, el Advertising ID de Android, el Identifier for Advertisers de Apple). Si utiliza un dispositivo Android, la App también puede detectar a qué servicios de Google está suscrito y puede evitar que su dispositivo entre en modo de espera mientras la App se está ejecutando.
La App, tanto para Android como para iOS, requiere tu permiso para funcionar correctamente. Una vez que otorgues dicho permiso, la App podrá registrar la geolocalización de tu dispositivo para utilizarla al procesar tu consulta (por ejemplo, para completar tu ubicación en el formulario de búsqueda, ofrecer servicios basados en la ubicación o sugerir contenido relevante según tu ubicación). Tus datos de ubicación se transmiten a través de una conexión cifrada. Si utilizas el GPS, la App detectará tu ubicación precisa. Los datos se utilizan para completar el formulario de búsqueda y no se almacenarán para otros fines. Puedes usar el menú de configuración de tu dispositivo para desactivar la recopilación de datos de ubicación en cualquier momento.
2. Estadísticas y análisis
Utilizamos servicios de análisis de datos para elaborar estadísticas y análisis sobre tu uso de la App, de los Sitios de Servicio y de nuestros servicios. Los servicios de análisis de datos también ayudan cuando pasas a los sitios web o servicios de nuestros socios. Para estos fines utilizamos la dirección IP y el identificador de tu dispositivo móvil. Además, podemos utilizar dicha información para crear perfiles de uso seudónimos entre dispositivos (“seguimiento entre dispositivos” o “cross-device-tracking”). Puedes desactivar la función de análisis en cualquier momento en las preferencias de la App.
En nuestras aplicaciones utilizamos "Google Analytics" y “Firebase Analytics” como servicios de análisis proporcionados por Google LLC (“Google”). Google ofrece SDKs (kits de desarrollo de software), que se almacenan en el dispositivo del usuario y nos permiten analizar el uso que hace de la App. La información generada por los SDKs sobre dicho uso, incluida la dirección IP actual pero truncada del usuario, se transmite a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.
Dado que hemos activado la anonimización de IP, tu dirección IP, si se recopila en la UE, será acortada por Google dentro de un Estado miembro de la Unión Europea o de un Estado miembro del Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a los Estados Unidos. Solo en circunstancias excepcionales se transferirá la dirección IP completa y se acortará en los Estados Unidos.
Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar el uso de la App, elaborar informes sobre las actividades de los usuarios de nuestros servicios y proporcionar otros servicios relacionados con el uso de internet. Además, Google también podrá transferir esta información a terceros cuando así se lo exija la ley o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google. La dirección IP que tu App envía a Google Analytics o Firebase no se combinará con otros datos de Google.
Si estás usando la App, puedes desactivar el procesamiento de datos por parte de Google Analytics o Firebase utilizando el interruptor que se encuentra al final de esta página.
Esta aplicación utiliza Google Analytics con la extensión “_anonymizeIP()”. Esto garantiza el tratamiento de direcciones IP abreviadas, de modo que no sea posible la identificación personal directa a través de las direcciones IP.
Google ha incorporado las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en-US.
3. Mensajes push
Si has configurado tu dispositivo móvil en consecuencia, la App puede enviarte mensajes push, por ejemplo, para proporcionarte actualizaciones sobre Seyaha, actualizaciones de estado, campañas de marketing y otras noticias, o para informarte sobre nuevos servicios, productos y funciones. Los mensajes push también pueden incluir publicidad de Seyaha o seyaha o de ofertas de terceros (por ejemplo, viajes, alojamiento).
Puedes retirar tu consentimiento para recibir notificaciones push de marketing en cualquier momento y de forma gratuita, desactivando las notificaciones push de marketing en los ajustes de la App o desactivando las notificaciones push en las preferencias del sistema operativo de tu dispositivo.
Si estás usando la aplicación, puedes impedir la transferencia de datos a todos los proveedores de retargeting en cualquier momento utilizando el interruptor que se encuentra al final de esta página.
Al hacer clic en el interruptor de exclusión en la parte inferior de esta página, desactivaremos los SDK que nos permiten reconocerte. Tu exclusión entrará en vigor en tu primer uso posterior de nuestra App (es decir, después de reiniciar la App). El interruptor de exclusión impide el seguimiento cuando utilizas la App. Para evitar el seguimiento o la reorientación en los Sitios del Servicio, debes configurar la cookie de exclusión haciendo clic en el botón de exclusión en la configuración de tu navegador.
2. Transmisión de datos relacionada con las reservas
a) Nuestros proveedores
Cuando realizas una reserva en los Sitios del Servicio o en la App, transmitiremos todos los datos personales necesarios para ejecutar dicha reserva al proveedor correspondiente (por ejemplo, operador turístico, guía turístico, establecimiento) para que el proveedor de transporte pueda procesar tu reserva y emitir los billetes personalizados que puedan ser necesarios. Dicho tercero tratará entonces tus datos personales bajo su propia responsabilidad y de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Por ello, te recomendamos encarecidamente que revises detenidamente la política de privacidad de cada proveedor de servicios de transporte antes de realizar tu reserva.
En la medida en que participemos en una operación corporativa, desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra, informaremos al comprador de que solo podrá utilizar tu información personal para los fines indicados en esta política de privacidad. De vez en cuando, también podremos compartir información agregada o anónima con terceros, incluidos anunciantes e inversores. Por ejemplo, podemos indicar a nuestros inversores el número de visitantes que reciben los Sitios del Servicio cada mes, o podemos informar a los anunciantes cuáles son las excursiones y destinos más populares cada mes.
Cuando realizas una reserva en los Sitios del Servicio o en la App, transmitiremos los datos personales necesarios para ejecutar dicha reserva al proveedor correspondiente (por ejemplo, operador turístico, guía turístico, establecimiento) para que el proveedor de transporte pueda procesar tu reserva y emitir los billetes personalizados que puedan ser necesarios. Dicho tercero tratará entonces tus datos personales bajo su propia responsabilidad y de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Por ello, te recomendamos encarecidamente que revises detenidamente la política de privacidad de cada proveedor de servicios de transporte antes de realizar tu reserva.
b) Proveedores de pago
Los datos de pago (información de la tarjeta de crédito) de las reservas realizadas directamente en los Sitios del Servicio o a través de la App son procesados por un procesador de pagos por internet de confianza, que transmitirá tus datos directamente a la compañía emisora de la tarjeta de crédito correspondiente.
Para garantizar que la tarjeta de crédito esté siendo utilizada por su propietario legítimo y prevenir casos de fraude en línea, la información cifrada de la tarjeta de crédito se transfiere a un servicio externo de seguridad de pagos con fines de auditoría. Esta transferencia también puede incluir datos personales adicionales.
Los datos de su tarjeta de crédito son procesados por procesadores de pago en Internet de confianza y fiabilidad. Los datos de su tarjeta de crédito se cifran (normalmente mediante el protocolo SSL) antes de ser transmitidos al procesador de pagos. Los procesadores de pago no nos revelarán los datos de su tarjeta de crédito.
c) Proveedores de alojamiento
Además, la información básica de su consulta (como el destino y las fechas del viaje) puede ser remitida a los proveedores de servicios de alojamiento que se muestran en la ventana de búsqueda, pero solo si usted ha incluido explícitamente al proveedor correspondiente en la consulta de búsqueda marcando una casilla de verificación. El proveedor de servicios le presentará entonces ofertas no vinculantes que se ajusten a su consulta de búsqueda en una nueva ventana o pestaña. No se realiza ninguna transferencia de datos personales (excepto la dirección IP) por nuestra parte.
3. Otros proveedores de servicios
Podemos utilizar proveedores de servicios externos, en particular para servicios técnicos y empresariales, asesores fiscales y asesores jurídicos. Esto puede incluir proveedores de alojamiento, incluido un sistema de distribución de contenidos (CDN) para almacenar en caché y proporcionar contenido, servicios de estadísticas y análisis, proveedores para gestionar datos de asistencia y mesa de ayuda, provisión de sistemas CRM, envío de boletines/correos masivos, prevención de spam y fraude, y proveedores de servicios y desarrollo de TI.
Estos proveedores de servicios reciben datos personales únicamente para la prestación de sus servicios para nosotros y en nuestro nombre. Están contractualmente obligados a no utilizar los datos personales para otros fines.